ANFORM GUADELOUPE N84

mai - juin 2019 • anform ! 135 2. Être sûr de soi Développer votre confiance en vous est capital pour réussir à toujours vous positionner avec justesse vis- à-vis de vos collègues. Ne tirez pas la couverture àvous, n’écrasez pas les autres (c’est une grande preuve de manque de confiance en soi, dans l’extraversion).Ne vous laissez pas non plus marcher sur les pieds (c’est une autre preuve de manque de confiance en soi, dans l’introver- sion cette fois). Un bon niveau de confiance en vous vous assurera aussi de moins prendre les choses àcœur et de ne pas être affecté par la moindre remarque. 3. Parler Les conflits éclatent souvent à cause de ressentiments enfouis. Or, tôt ou tard, les non-dits créent des quiproquos. Parlez ! Vous pouvez dire tout ce que vous pensez, mais avec la manière. Communiquez de façon non violente. Par exemple, évitez d’utiliser le “tu” qui accuse. Au lieu de dire : “ Tu ne termines jamais ce que tu commences”, dites plutôt : “Je suis contrariée, car je dois passer derrière toi, ça me fais prendre du retard.” C’est une phrase plus longue, mais plus prompte à obtenir un changement de comportement de la part de votre interlocuteur (qui peut même s’excuser !).