26|anform ! ◆ septembre - octobre 2024| DOSSIER 8 Vais-je bénéficier de « bonus fidélité » ? Pour se démarquer, un grand nombre d'organismes de mutuelle ou assurances santé ont mis en place un système de « bonus fidélité ». Après une ou plusieurs années de contrat, l'adhérent bénéficie d'un niveau de remboursement renforcé, appliqué le plus souvent aux pôles optique et dentaire. Mais attention aux « fausses » promotions. Un courtier d'assurances pourra vous expliquer, calculs à l'appui, ce qui se cache derrière ces effets d'annonce. Et la médecine douce ? « Certaines mutuelles proposent des remboursements pour de la médecine douce, non prise en charge par la Sécurité sociale. » Les thérapies alternatives (naturopathie, ostéopathie, homéopathie, hypnose, etc.) ne bénéficient pour la plupart d’aucun remboursement, ou alors sous conditions (par médecin conventionné). Dans l’immense majorité des cas, les remboursements s’effectueront sous la forme d’un forfait annuel. Quelles sont les conditions de résiliation ? Pour résilier votre mutuelle santé, vous devrez attendre la fin de votre 1ère année de contrat, sauf exceptions (déménagement, changement de situation professionnelle, etc.). Ensuite, après 1 an de contrat, vous pourrez résilier votre mutuelle individuelle à tout moment et sans frais. « Il n’y a pas de démarches particulières, la nouvelle mutuelle se chargera de toutes les démarches de transfert du contrat. » Toutes ces précisions doivent être claires dès le départ. 9 10
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